← ご利用ガイドの一覧へ
予約・キャンセル・受講
予約のキャンセルと期限
ご予約をキャンセルできる期限と、キャンセル時の扱い(回数券の返還・都度払いの返金)をご案内します。
ご予約のキャンセルは、マイページの「予約一覧」から行えます。
キャンセルできる期限
キャンセルは、クラス開始の5分前(オンラインの入室開始時刻)まで可能です。これを過ぎると受講扱いとなり、キャンセルできません。
キャンセル時の扱い
- 月額プランでのご予約: そのままキャンセルされます。
- 回数券でのご予約(消化済みの場合): チケットが1枚戻ります。
- 都度払い・イベント(お支払い済み): 自動で返金されます。
期限を過ぎると受講扱いとなり、回数券の返還や返金はできません。ご予定の変更はお早めにお願いします。